269万元购置新房问题频出致业主两度搬离？开发商：正协商解决

近日，消费者顾女士向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，2020年她在临沂市北城新区“城投柳青玺悦”小区购买了一套精装修房。然而自2022年6月(yuè)1日交房以来，房屋陆续出现墙体开裂、漏水漏电(lòudiàn)等问题，严重影响正常(zhèngcháng)生活。其间(qíjiān)她多次和开发商(kāifāshāng)协商，但问题一直(yìzhí)没有得到解决。 就此纠纷，“柳青玺悦”开发商——临沂城投(chéngtóu)地产有限公司一工作人员回应称，公司已知晓顾女士反映的情况，正在(zhèngzài)积极与业主沟通(gōutōng)协商。 目前(mùqián)，双方尚未达成一致。 新房频出问题，业主(yèzhǔ)两度无奈搬离 据顾女士介绍，2020年，她(tā)花费(huāfèi)约269万元购置了(le)位于临沂市北城新区的“城投柳青玺悦”小区一套四室两厅精装房（154.25平方米）。但2022年6月交房时，她发现屋内地板砖下无水泥仅铺了土砂，且存在五处(wǔchù)漏水现象。 卧室屋顶发霉。本文图片均为 受访者(shòufǎngzhě)供图 发现问题后，顾女士随即与开发商(kāifāshāng)进行沟通。“经过长达近四个月(yuè)的协商，开发商才同意对客厅和走廊(zǒuláng)的地板砖进行重新铺装，并对漏水处进行维修。” 令顾女士一家(yījiā)糟心的是，2023年7月中旬入住后，房屋又接二连三地出现状况：门锁(ménsuǒ)突然无法打开、墙体出现开裂、洗手间渗水导致(dǎozhì)电路漏电，甚至卧室屋顶都发霉了。 顾女士提供的照片(zhàopiān)显示，屋内卧室空调上方有大面积霉点滋生(zīshēng)。此外，打开中央空调进风口时，里面出现了大片结露现象，而且窗户玻璃上也布满了水珠。“这房子实在(shízài)没法住，问题多到让人头疼。” 中央空调(zhōngyāngkōngtiáo)进风口内结露 顾女士称，由于房屋连续(liánxù)出现质量问题(wèntí)，一家人曾两次无奈搬离。其间开发商曾对房屋进行修缮(xiūshàn)，但每次搬回来后就会发现问题并未解决，只能继续与开发商协商解决办法。“我家里孩子太小了(le)，现在也只能借住在外。” 顾女士说(shuō)，虽然历经多次协商、维修却始终未(wèi)取得实质性成效，目前双方仍未达成解决方案。“当前最大的诉求就是希望开发商能尽快将房屋(fángwū)存在的各类问题妥善解决，让我们能早日恢复正常生活。” 开发商称正在(zhèngzài)积极沟通 接到顾女士投诉后，澎湃新闻致电“城投柳青玺悦”项目开发商——临沂(línyí)城投地产有限公司(yǒuxiàngōngsī)。一工作人员回应称，自顾女士反馈问题以来，公司始终秉持积极态度(jījítàidù)与业主保持沟通，但截至目前(mùqián)，双方尚未协商一致。“我们的原则是切实(qièshí)解决业主提出的问题，力求让业主满意。”该工作人员表示(biǎoshì)，后续会积极与顾女士沟通处理，倘若需要提供相关检测报告等资料，公司会全力配合。 工商信息(xìnxī)显示，临沂城投(chéngtóu)地产有限公司(yǒuxiàngōngsī)成立于2013年(nián)，现由临沂城建建设集团有限公司100%控股。临沂城建建设集团有限公司成立于2021年，注册资本1亿元，由临沂城建设投资集团有限公司全资持股。 对此，北京市京师（上海）律师(lǜshī)事务所律师吴风虎认为，精装房屋(fángwū)买卖合同中，购房者的(de)购房目的一般是居住使用，如果因为房屋质量问题导致购房者无法正常居住的，开发商(kāifāshāng)的行为将(jiāng)构成违约，购房者有权根据合同约定要求开发商承担违约责任或要求开发商赔偿损失，该损失包括无法使用房屋的租金损失，延期交房违约金等。 若开发商交付的房屋严重偏离满足购房者基本的生活标准(biāozhǔn)且存在无法在短期内(zàiduǎnqīnèi)修复等严重情况的，购房者有权依据《民法典》以合同目的无法实现为由，要求解除合同并要求开发商赔偿相应损失(sǔnshī)。 此外，如果开发商在装修过程中使用假冒伪劣产品，或者质量不合格(hégé)的产品以次充好的并无法修复(xiūfù)的，购房者有权依据《民法典》以欺诈为(wèi)由，要求撤销商品房买卖合同并赔偿损失。 澎湃(pēngpài)新闻记者 陈雷柱 实习生 苏茜 (本文来自澎湃新闻，更(gèng)多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)