浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行(zhīxíng)所在的(de)中德生态园福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成的新社区。在这个新社区里，崭新(zhǎnxīn)的德式楼宇、优美的街区环境，承载着(zhe)居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险(fēngxiǎn)(fēngxiǎn)识别(shíbié)等方面遭遇了现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解(pòjiě)城市新居民的金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民最关切的是资金安全与信息屏障(píngzhàng)。为此，宣传内容精准锁定(suǒdìng)三大核心： 一是(yīshì)筑牢“防诈防火墙”，高频次揭露(jiēlù)“高息理财”“养老投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实案例(ànlì)，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款(cúnkuǎn)保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调(qiángdiào)“存款到银行，安全(ānquán)有保障”，消除居民对资金安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。 三是跨越(kuàyuè)“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用技能，让科技(kējì)红利真正惠及(huìjí)每位居民。 乡音乡情，打通金融知识“最后一米(yīmǐ)” 该行摒弃(bǐngqì)刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑(làokē)式”课堂进社区，在社区活动室、小广场、物业中心开设(kāishè)“金融小课堂”，工作人员用(yòng)朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是把“看得懂”的材料送到家，精心设计(jīngxīnshèjì)图文并茂(túwénbìngmào)、通俗易懂的宣传折页和(hé)海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验在身边：在社区活动(shèqūhuódòng)中巧妙设置反诈(fǎnzhà)情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是“全天候(quántiānhòu)”在线(zàixiàn)解疑惑，建立社区专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答(jiědá)疑问，分享最新风险提示，成为居民指尖上的“金融顾问”。 信任守护，做“老街坊(lǎojiēfāng)”的金融后盾 该行的努力已(yǐ)悄然开花结果： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及宣传下，在杂货店里(lǐ)多次识别出假币，避免了数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当(shàngdàng)了！”她心有余悸(xīnyǒuyújì)又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导(zhǐdǎo)下，不仅(bùjǐn)熟练使用收款码，也学到了许多理财知识，“以前钱放家里总不踏实，现在懂了，存银行很保险，还能学点(xuédiǎn)理财知识！” 居民们对正规金融服务的信任显著增强，主动咨询理财、贷款等业务的意愿明显提升(tíshēng)，社区(shèqū)金融环境更加健康有序。 从田野阡陌到高楼林立，居住形态的变迁(biànqiān)从未割裂(gēliè)浦发银行青岛自贸区支行(zhīxíng)对居民福祉的深切关注。以乡音传递(chuándì)知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁居民融入(róngrù)城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融(jīnróng)安全，就是守护他们对未来(wèilái)的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传(xuānchuán)形式，让金融消费者权益保护工作如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片(zhèpiàn)热土，成为新社区金融安全的守望者与赋能者，让每一份财富(cáifù)都在阳光下稳健增长。